网购到假冒伪劣商品,可以要求哪些赔偿?

  行业咨询     |      2023-05-07 20:39

  您可以要求退还货款和惩罚性赔偿。消费者在网上购买假冒伪劣商品,可以解除合同,要求经营者退回货款,并赔偿商品或服务价格三倍的损失。赔偿数额不足500元的,赔偿500元。如果网上购买的商品是不符合食品安全标准的食品,可以按照原价的十倍或者损失的三倍确定惩罚性赔偿。

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  注:“一假一赔十”条款具有法律效力。“假一换十”实际上是商家为达到促销目的而单方面增加自身义务的承诺,是商家主动做出的真实意思表示。一旦消费者购买了商家的产品,销售合同就成立了。此时,“一假一赔十”的承诺成为双方合同内容的一部分,对商家具有法律约束力。因此,商家应诚信履行合同约定的义务,提供符合质量约定的商品,否则按“一假一赔十”的方式赔偿。


  此外,即使商家没有为销售假冒商品设定赔偿义务,消费者购买假冒商品也可以要求惩罚性赔偿。


  法律链接:


  《中华人民共和国消费者权益保护法》


  第五十五条经营者在提供商品或者服务中存在欺诈行为的,应当根据消费者的请求,增加对经营者所遭受损失的赔偿。赔偿数额不足五百元的,以五百元为准。法律另有规定的,从其规定。


  经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍向消费者提供,致使消费者或者其他受害人死亡或者健康受到严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条的规定执行本法第五十一条。等法律规定了损失赔偿,有权要求所受损失两倍以下的惩罚性赔偿。


  《中华人民共和国食品安全法》


  第一百四十八条因食品不符合食品安全标准而受到损害的,消费者可以向经营者或者生产者要求赔偿。生产经营者收到消费者的赔偿请求,应当实行首责制,先行赔付,不得推卸责任;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。


  生产不符合食品安全标准的食品或者经营不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿外,还可以向生产经营者索取价格十倍或者损失三倍的赔偿损失;赔偿数额不足1000元的,按照1000元计算。但是,食品标签、说明书存在不影响食品安全且不会误导消费者的缺陷的除外。